แหล่งที่มาของ opportunity
- D-sales
- Apr 13, 2018
- 1 min read
แหล่งที่มาของ opportunity
นี่เป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ
ผู้บริหารส่วนใหญ่จะถามว่า
มี prospect มากไหม
เพียงพอหรือไม่
Prospect มีความหมายคร่าว ๆ
คือ ลูกค้ามุ่งหวัง
...
แล้วจะหาได้จากที่ไหน
- Directory ต่าง ๆ ทั้งจาก นิคมอุตสาหกรรมที่จัดทำขึ้นของแต่ละนิคม หรือจาก web site
- กรมส่งเสริมธุรกิจ
- เพื่อน | ลูกค้า | หัวหน้า แนะนำ บอกต่อ
- เว็ปไซต์หางาน
- ข้อมูล lead จากแผนก marketing
หมายเหตุ คำว่า lead ที่ใช้กัน
จะเป็นรายชื่อกลุ่มลูกค้ามุ่งหวัง ที่จัดทำขึ้นโดย
แผนก marketing
เมื่อได้รายชื่อ prospect
หน้าที่ของนักขาย ต้องมา screen
คัด จำแนก เป็นกลุ่ม ๆ แล้วกำหนด priority
ลำดับก่อน หลัง
จากนั้นทำการไล่โทรแนะนำตัว ขอโอกาสเข้าไปแนะนำตัวอย่างเป็นทางการ
ทำไปเรื่อย ๆ ตามแผนการ
เช่นหากกำหนดว่าจะโทรหาลูกค้ามุ่งหวัง
จำนวน 20 รายต่อวัน
ก็ต้องทำตามสัญญาที่ตั้งไว้
ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง
ต้องเผื่อเวลามาพินิจวิเคราะห์
แต่ละกรณี เพื่อการปรับปรุงในครั้งต่อ ๆ ไป
นักขายรุ่นใหม่ อาจจะรู้สึกกระปรี้กระเปร่าในช่วงแรก ๆ
แต่ทำไปนาน ๆ เข้า อาจรู้สึกเบื่อ
ดังนั้นควรมีความอดทน ตั้งใจ ทำอย่างต่อเนื่อง
สม่ำเสมอ ทำจนติดเป็นนิสัย
เมื่อทำได้ระยะหนึ่ง
ต้องมาคำนวณหา ตัวเลข conversion
จาก ลูกค้ามุ่งหวังที่ให้โอกาสเข้าพบ เทียบกับ
ลูกค้ามุ่งหวังที่ติดต่อทั้งหมด
จะได้ % success ขั้นต้น
เพื่อใช้เป็นตัวเลขอ้างอิง
ของนักขายแต่ละคน
อย่าลอกเลียนแบบ เพราะมันเป็น style ของแต่ละคน
แต่อย่าท้อไปหาก % success เราต่ำกว่าคนอื่น
เพราะตัวเลขก็คือตัวเลข
สามารถ adjust ชดเชยได้ ด้วยการเพิ่มจำนวนลูกค้ามุ่งหวังให้เยอะขึ้น
สุดท้าย ถึงแม้จะได้ % success เท่าเดิม
แต่จำนวนได้มากเท่ากัน ก็สามารถเกิดขึ้นได้
กับนักขายที่ขยันต่อย ต่อยเยอะๆ ก็มีโอกาสได้คะแนนเยอะ บางครั้งอาจได้หมัดชุดเลยก็เป็นได้
Cheers!
Σχόλια