นักขายกับผลงาน

ผลงานในแต่ละปีของนักขาย

มีทั้ง Best Year หรือบางปีอาจเป็น Bad Year

ไม่ว่าจะ Best หรือ Bad

สิ่งหนึ่งที่นัดขายที่ดี ควรยึดมั่นคือ

วินัยที่ดี

วินัยที่ดีจะเป็นสิ่งยึดให้นักขายเดินตามแนวทางที่จะมุ่งไปสู่ความสำเร็จในปลายทาง

ชีวิตนักขายเมื่อเจอเรื่องร้าย ๆ 

เรามีทางเลือก ที่นักขายเองต้องเลือก

• เผชิญหน้าและยอมรับ เรียนรู้และค้นหาวิธีทางที่จะทำให้เราหลุดออกมาจากจุดนั้น และเก็บไว้เป็นประสบการณ์ให้ตัวเองและคนรอบข้าง

• จมอยู่กับเรื่องร้าย ๆ ยิ่งคิดยิ่งเศร้า ยิ่งคิดยิ่งดึงดูดเรื่องร้ายเข้ามาสู่ชีวิตตลอดเวลา ปัญหาต่าง ๆ ยิ่งจะมาปรากฏให้เห็นเป็นระยะ ๆ สุดท้ายนักขายที่อ่อนแอ จะเลือกออกไปจากถนนเส้นนี้ 

หากปีนี้เราตกอยู่ใน Bad Year เราควรทำตัวเช่นไร เพื่อจะดึงเราออกจากจุดนั้น

• Bad Year นี้คือ ความจริงที่ปรากฏ สิ่งที่นักขายต้องค้นหา คือต้องทบทวนดูว่าต้นเหตุของปัญหา มันเป็นสิ่งที่เรา Control ได้ หรือ Uncontrol

สิ่งที่ Control ได้ นักขายควรเข้าไปแก้ไข เรียนรู้ ในแต่ละจุด

เช่น มี pipeline strength ต่ำ คือมีรายชื่อ prospect หรือ project ที่กำลังคั่วงานอยู่น้อย ก็ต้องหา มาเติมให้ pipeline strength เพิ่มขึ้น

หรือ hit rate ต่ำ นักขายควรเข้าไปขอคำแนะนำจากหัวหน้าเพื่อวิเคราะห์ว่า เราทำขั้นตอนไหนที่ ยังไม่มีประสิทธิภาพ เพื่อเรียนรู้และฝึกฝน

ส่วนบางจุดที่นักขาย uncontrol เช่น สภาพเศรษฐกิจของอุตสาหกรรมที่เราเกี่ยวข้อง เราต้อง ยอมรับว่าเป็นเรื่องที่ใหญ่เกินกว่าเราจะเข้าไปแก้ไขได้ สิ่งที่เราจะทำได้คือ เข้าเยี่ยมพบลูกค้า บ่อย ๆ ถึงแม้เขาจะยังไม่มี budget ซื้อสินค้า นักขายที่ดีต้องไม่ทิ้งลูกค้า เพราะเขาคือเพื่อน คือพี่ คือน้อง ที่เราต้องเข้าไปอยู่ในใจเขาให้ได้

• Best year นักขายที่ตกอยู่ในปีที่ Best Year ทำอะไรก็โดดเด่นไปทุก ๆ เรื่อง อันนี้อาจง่ายที่จะทำให้นักขายคนนั้นหลงตนเอง สร้าง EGO ขึ้นมา ทำให้อาจแสดงพฤติกรรมที่แย่ ๆ หรือหลุดออกจากกรอบวินัยที่ดีได้ ความจริงไม่มีอะไรที่ยืนยงไปตลอด

ดังนั้นสิ่งที่นักขายที่ดีควรทำคือ วินัย และความสม่ำเสมอ ทั้งปี Best หรือ Bad

เพื่อเราจะพร้อมทุก ๆ ปี ตาม plan และตามกลยุทธ์ที่วางไว้

Change is Certainty 

Cheers!