นักขายกับตัวเลข

"ตัวเลขเป้า"

"ตัวเลขยอดขาย"

"ตัวเลขจำนวนลูกค้า"

แต่ตัวเลขไม่ใช่เลข สูตรพิสดาร ยาก ๆ เหมือนที่เรียน แต่เป็น บวก ลบ คูณ หาร เปอร์เซ็นต์

และใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นผู้ช่วยชั้นเลิศได้ด้วย

พื้นฐานเช่น เครื่องคิดเลข คือสิ่งที่ควรมี

จะว่าง่ายก็ง่าย 

เด็กมัธยม ก็คำนวณได้

แต่ที่ยากคือการวิเคราะห์ตัวเลขเหล่านั้น

นักขายที่ดีต้องมี sense of urgent

Alert ทุก ๆ โอกาส

Active ทุก ๆ การกระทำ

Attitude ที่ดี

ตัวเลขของฝ่ายขาย

หลัก ๆ จะเกี่ยวข้องกับ

- ยอดขาย sales revenue | sales proceed | sales amount แล้วแต่จะเรียก

- กำไร sales profit | net contribute | gross margin

- การเก็บเงินลูกค้า เพราะลูกค้ารายใดเก็บเงินได้ถือว่าการขายรอบนั้นสัมฤทธ์ผล

- ค่าใช้จ่ายด้านการขาย เป็นต้นทุนทางด้านการดำเนินงานทั้งแบบผันแปร (variable cost) กับแบบคงที่ (fix cost)

ส่วนการคำนวณเชิงวิเคราะห์เพื่อใช้ในการเปรียบเทียบและประเมินผลงาน ส่วนใหญ่จะเป็นในรูป

- % ยอดขาย vs เป้า target

- % กำไรขั้นต้น vs เป้า target

- % growth ของยอดขาย vs ยอดขายปีที่แล้ว ณ ช่วงเวลาเดียวกัน

- % growth ของกำไรขั้นต้น vs กำไรขั้นต้นของปีที่แล้ว ณ ช่วงเวลาเดียวกัน

สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึกขึ้นมาอีกหน่อย คือ

- unit revenue

- unit gross margin

- % variable cost vs sales revenue

- % fix cost vs sales revenue 

- % operation cost vs sales revenue 

- % net profit

เพียงตัวเลขเท่านี้ หากเข้าใจ ก็พอให้เราโดดเด่นติดอันดับ top 20 ของพนักงานขายในตลาดได้

คงไม่ยากเกินไปที่จะเข้าใจ

พยายามทำความเข้าใจในแต่ละตัว

เพราะทุก ๆ ตัวเลข จะเปรียบเสมือน

ตัวเลขมหัศจรรย์ MAGIC NUMBER 

โอมเพี้ยง...