งานขาย

01.04.2018

งานฝ่ายขายที่จะกล่าวถึงนี้ คืองานขายจริง ๆ

ที่เป็นการสร้างยอดขาย สร้างเงินเข้าสู่องค์กร ทำงานด้านงานขาย เปรียบเสมือนเป็นขุนศึก เป็นนักรบ เรียกอีกอย่างว่า front line job

ไม่ใช่การขายภาพลักษณ์ ขายความคิด ขายฝัน ขาย

ตัวตน ขาย project นะ เพราะเนื้อหาหลักที่จะถ่ายทอดคืองานด้านการขายจริง ๆ

คนส่วนใหญ่ที่ทำงานด้านการขาย ส่วนมากจะต้องเริ่มต้นทำงานเป็นนักขายชั้นต้น บางทีเรียก sales representative หรือเรียกสั้น ๆ ว่า sales rep / sales engineer / sales front line เป็นต้น

หากเปรียบกับกองทัพ ก็ทำงานเหมือนกับขุนศึก

หากเปรียบกับทีมฟุตบอล ก็เปรียบเสมือนกองหน้า

อาชีพนักขายไม่ว่าจะเป็น level ไหน ๆ ต้องมีเป้าหมาย บางทีเรียกว่า target หรือเรียกสั้น ๆ ว่า ต้องมีเป้า ซึ่งเป้าใหญ่ เป้าเล็ก ขึ้นอยู่กับ level ของเชลล์แต่ละคน

สิ่งนี้นี่เองที่เป็นตัวแบ่งกลุ่มความสามารถและศักยภาพของเซลล์ที่ดีที่ประสบความสำเร็จ ออกจากเซลล์ทั่ว ๆ ไป

อาชีพเซลล์ เป็นอาชีพที่เริ่มต้นด้วยฐานเงินเดือนอาจต่ำกว่าอาชีพอื่น ๆ แต่สิ่งหนึ่งที่ drive เซลล์ ก็คือ commission ซึ่งหากเปรียบเทียบรายได้เป็นรายเดือนอาจดูต่ำต้อยกว่า supporting function แต่ถ้าเปรียบเทียบรายปี รวม total package  อาชีพเซลล์ถือว่าสร้างรายได้ให้คนทำอาชีพนี้ได้ดีไม่เบา นี่ยังไม่รวมความอิสระจากเวลาทำงาน อิสระในการคิดกลยุทธ์ต่าง ๆ กับลูกค้า หรือ benefit อื่น ๆ เช่น ค่าเสื่อมรถ ค่าน้ำมัน ค่าทางด่วน ค่าโทรศัพท์ ค่าเบี้ยเลี้ยงเมื่อทำงานต่างจังหวัด ค่าโรงแรม ค่าอาหาร entertain ลูกค้า เขียนไปเขียนมาดูเยอะใช่ย่อย

แต่บางครั้งอาชีพเซลล์ อาจตกอยู่ในสถานการณ์ห่างเป้า บางโมเมนต์เผลอคิดไปว่า ทำงานแสนจะเหนื่อยใจ เหมือนใกล้จะหมดแรง ที่ทำไปทุกสิ่ง ทุกอย่าง ไม่เห็นจะมีอะไรเปลี่ยนแปลง ไม่เห็นผลลัพธ์ได้รวดเร็วดั่งใจคิดฝัน

บางคนอาจมีบางโมเมนต์คิดไปว่าเสียเวลาเปล่าประโยชน์ สู้อยู่เฉยๆ ไปวันๆ ไม่ได้ เลยปล่อยให้เวลาผ่านไปอย่างช้า ๆ ดันลืมไปว่าทุกๆ นาที ชั่วโมง วัน สัปดาห์ เดือน ไตรมาส ที่ผ่านไป หมายถึง การไกลห่างจากเป้ายิ่ง ๆ ขึ้น สิ่งที่จะตามมาคือแรงกดดันจากภายในตัวเอง และภายนอกเช่นจากหัวหน้า จะยิ่งทวีคูณ เพราะหากเซลล์ทำงานได้ห่างเป้า แล้วจะเอาเงินจากที่ไหนมาให้องค์กรได้ใช้หมุนเวียน สุดท้ายองค์กรต้องเลือกที่จะกดดัน หรืออาจถึงเปลี่ยนเซลล์ มิเช่นนั้นอาจไม่มีที่ยืนสำหรับองค์กรต่อไปก็เป็นได้

หากมองตามความเป็นจริง ความสำเร็จ ทุกๆ ครั้งนั้นต้องการเวลา ต้องการความอดทนรอคอยความสำเร็จนั้น

ด้วยกันทั้งสิ้น