ความท้าทายในยอดขาย

การทำงานในฝ่ายขาย 

บางครั้งก็มีการเปรียบเทียบผลงาน

บางที่ ดูที่จำนวนยอดขาย

บางที่ ดูที่ % ยอดขายขาย เทียบกับ เป้า

บางที่ ดูหลาย ๆ มิติ พ่วงกันไป เช่น ยอดขาย กับ กำไร

สุดแล้วแต่ว่า องค์กรใดจะเลือกแบบใดที่เหมาะกับองค์กร ณ ขณะนั้น 

ไม่ว่าจะเป็น

ความต้องการเพิ่ม market share

ความต้องการกำไร

ความต้องการยอดขาย Top Line 

นักขายที่ดีควรรู้ว่าจะต้องใช้กลยุทธ์ใด 

ในบริษัทหนึ่ง ๆ อาจมีพนักงานขายเยอะ 

จึงหลีกหนีไม่ได้ที่นักขายแต่ละคนจะเปรียบเทียบกับคนอื่น

จริง ๆ การเปรียบเทียบเป็นสิ่งที่ดี

แต่บางครั้ง เราก็นำหลักการเปรียบเทียบไปใช้แบบผิด ๆ

อาทิเช่น

เปรียบเทียบกับคนที่เหนือกว่า 

คนนั้นมีครบทุกอย่าง 

คนนี้โชคดีจัง ได้สมหวังทุกประการ

และเมื่อย้อนกลับมาดูที่ตัวเอง

ตัวเราแย่จัง

หากกลับไปใหม่

นักขายที่ดีควรเปรียบเทียบกับเป้าตัวเอง ว่าทำได้ดีแค่ไหน

สิ่งไหนที่ What went well ?

สิ่งไหนที่ What went wrong?

Need to improve ฝึกฝน ปรับปรุง

เพื่อปิดจุดอ่อน และพัฒนาให้ก้าวหน้า

นี่สิ จะดีกว่าไปเปรียบเทียบกับคนอื่น

เป้าหมายมีไว้ให้พุ่งชน

คำว่า Top line ที่เคยกล่าวไว้แล้ว

คำนี้ แปลว่า ยอดขาย

หรือ Revenue ดั่งที่ใครต่อใครรู้จัก

Top line growth ยอดขายสูงขึ้น

คำ ๆ นี้ นักขายหลาย ๆ คน กลัวกันมาก

มันเป็นคำไม่สุภาพ สำหรับนักขายทั่ว ๆ ไป

แต่สำหรับนักขายชั้นดี นี่คือความท้าทาย

เพราะ Top line growth ที่ฝ่ายบริหารตั้งนั้น

มันตั้งอยู่บนฐานของความเป็นจริง

เพราะการได้มาซึ่ง ตัวเลข Target หรือเป้ายอดขายนั้น

ทางฝ่ายบริหารต้องทำควบคู่กันคือ คำนวณ Budget หรืองบประมาณที่จะใช้เป็นการคาดการณ์กำไรสุทธิ อย่างคร่าว ๆ 

รวมทั้งค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ทั้ง fix cost และ variable cost

ดังนั้นนักขายที่ดีจะไม่โวยวาย

เพราะอย่างไรเงินเดือนพนักงานทุก ๆ คน ในองค์กรก็ควรจะต้องขึ้นกันตลอดทุก ๆ ปี จริงไหม

อย่าหยุดนิ่ง วิ่งหาสิ่งที่ดีกว่ากัน