ขายได้ด้วย CRM

No No No ... OK ... Yes

นี่คือ ลำดับของสิ่งที่นักขายจะเจอ

ทำไม No ถึงมาก่อน 

เพราะหากคิดเปรียบง่าย ๆ

N มาก่อน O และสุดท้ายค่อยมาจบลงเอยที่ Y

นี่คือการเรียงตามตัวอักษรภาษาอังกฤษ

นักขายจะพบการปฏิเสธตลอดเส้นทางนักขาย

สิ่งที่จะทำให้นักขายเข้าใกล้ความสำเร็จ

คือ นักขายต้องสร้างความไว้วางใจให้เพิ่มขึ้น

บางแห่งเรียกว่า CRM customer relationship management 

การจัดการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

จากลูกค้า กลายมาเป็นเพื่อน จากเพื่อนกลายมาเป็น ญาติมิตรสหาย 

แต่นักขายบางคนหลงลืมสิ่งนี้ 

มีแต่คำถามว่า ทำไม ทำไม ทำไม ?????

ปฏิเสธจัง ทำไมนักขายคนนั้นเข้าถึงได้ง่าย

ได้ออเดอร์ง่ายจัง 

จาก N สู่ Y

มีระยะทางสั้น ยาว ไม่เท่ากัน

อย่าเปรียบเทียบกับนักขายคนอื่น

เพราะมีหลาย ๆ ปัจจัยที่แตกต่างกัน

แต่ควรเปรียบเทียบกับตัวเอง

วันนี้ กับวันวาน

ว่าคุณทำอะไรดีขึ้น เพิ่มขึ้น 

นี่สิที่จะทำให้การประมวลผล เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนประสิทธิผลจะตามมาในท้ายที่สุด

ไม่มีอะไรเสียหายกับการติดต่อลูกค้า

มีแต่สิ่งดี ๆ ตามมา