Probation period

นักขายกับช่วงทดลองงาน

Probation period 

นักขายใหม่กับบริษัท ไม่ต่างกับพนักงานตำแหน่งอื่น ๆ ในบริษัท คือต้องอยู่ในช่วงทดลองงาน (Probation period) 

ช่วงทดลองงานกี่เดือน

ความจริง ช่วงทดลองงานจะมีหลากหลาย 

ตั้งแต่ 1 เดือน จนถึง 6 เดือน

แต่ส่วนใหญ่จะอยู่ที่ 3 เดือน - 4 เดือน

แล้วแต่บริษัทจะกำหนด

นักขายใหม่ เฝ้ารอคอยเมื่อไหร่หนอกว่าจะผ่านพ้นโปร

ช่วงนี้ จะเป็นช่วงที่เรียนรู้งานที่จะทำ เรียนรู้ระบบการทำงาน เรียนรู้สินค้าและงานบริการ เรียนรู้วัฒนธรรมองค์กร เรียนรู้เพื่อนร่วมงาน เรียนรู้กันและกัน

จะเห็นว่าเรียนรู้อะไรต่อมิอะไรมากมาย

แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่ควรทิ้ง คือเรียนรู้การทำงานกับหัวหน้างาน เรียกได้ว่าเป็นช่วงเวลาของ Training Training Training 

เพราะนักขายต้องได้รับการฝึกฝน เรียกว่า on the job training หรือ OJT

บางครั้งเจอหัวหน้าโหดหน่อย ปล่อยให้นักขายรีบลงไปสู่สมรภูมิเลือดทันที เพื่อเรียนรู้ตลาด เรียนรู้การแข่งขัน 

บางครั้งเจอหัวหน้าที่แสนดี มีการพาไปสู่ตลาด ด้วยการสอนงานและให้เห็นการทำงาน ทำให้เห็นเป็นแบบอย่าง Lead by example

บางครั้งเจอบททดสอบหิน ๆ จากลูกค้า เพื่อจะลองเชิงนักขายมือใหม่ ให้แก้โจทย์ปัญหาเฉพาะหน้า แต่มองอีกแง่มุม คือโอกาสที่จะแสดงผลงานให้เห็นภายในช่วง Probation

สิ่งหนึ่งที่นักขายควรถามหัวหน้างาน ถึงความคาดหวังจากหัวหน้างานที่มีต่อตนในช่วงทดลองงาน และช่วงหลังจากนั้น นี่คือสิ่งที่นักขายควรทำ เพื่อรู้ว่าอะไรคือลำดับความสำคัญที่นักขายควรทำ

นักขายที่ดีควรทำงาน align กับหัวหน้า 

มันสำคัญมาก เพราะมีโอกาสสูงมากที่จะผ่าน probation หากการทำงานด้วยกันมันราบรื่น ยิ่งมีความสำเร็จเกิดขึ้นในเร็ววันยิ่งดี

นักขายที่ดี จะไม่ไปยุ่งกับการเมืองในบริษัท ทั้งในช่วงทดลองงาน และจะเป็นการดี หากทำได้ตลอดไป

ในการทำงาน อย่าไปเสียเวลากับเรื่องพวกนี้ เพราะมีแต่เสียกับเสีย

บางบริษัทที่มีระบบ จะเริ่มใส่รายละเอียดที่จะให้นักขายทำในช่วงทดลองงาน เรียกว่า เป็น Induction plan ช่วง on boarding นักขายผู้นี้ถือว่า โชคดี ที่ทำงานกับบริษัทที่มีระบบ 

แต่หากบริษัทใดไม่มี นักขายควร set ขึ้นมาเอง แล้ว update หัวหน้าอยู่เสมอ 

แล้วมีอะไรบ้างคือสิ่งที่นักขาย ไม่ควรทำในช่วงทดลองงาน ?