Here is question to ask yourself before sales meeting with customer !
- D-sales
- Jun 21, 2018
- 1 min read
Updated: Sep 16, 2018
คำถามที่ควรถามตัวเอง
ก่อนเข้าพบลูกค้า
Here is question to ask yourself before sales meeting with customer !
คำถาม : วันนี้เราจะทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่เรานำเสนอไหม
ทิ้งช่วงเวลาสัก 30 วินาที
แล้วตอบว่า : ต้องทำได้สิ
นี่เป็นการเพิ่มกำลังใจให้กับตัวนักขายเอง เป็นการ motivate โดยตนเอง
คำถามต่อมา : เพราะอะไรถึงอยากให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากเรา
คำตอบ : หากเราขายได้ จะทำให้เราก้าวเข้าใกล้เป้าหมายมากยิ่งขึ้น
คำถามต่อมา : เรายังสนุกกับการขายหรือไม่
ถ้าคำตอบคือใช่ แสดงว่าเรามีแรงขับเคลื่อน ให่เราก้าวไปข้างหน้า
หากคำตอบคือไม่ นักขายควรถามต่อว่า
แล้วต้องทำอย่างไรให้สนุกกับงาน
ทุก ๆ คนหากมีความสุข สนุกกับการทำงาน จะทำให้นักขายใช้เวลาอย่างคุ้มค่า เก็บเกี่ยวประสบการณ์ด้านการขาย
นักขายที่มองโลกในแง่ดี
จะแสดงออกถึงการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าคนที่มองโลกในแง่ร้าย
สุดท้ายนักขายที่ดี
จะต้องประเมินตนเอง อยู่เสมอ เพื่อให้ทราบว่า
จุดไหนที่จะพาเราไปสู่ฝัน
จุดไหนที่จะคอยฉุดรั้งเราให้อยู่ที่เดิม
หาทางแก้ไข
แล้วนักขายจะหลีกเลี่ยงการมองในแง่ร้ายได้หรือไม่
คำตอบ ได้สิ ต้องได้สิ แค่เริ่มต้นต้องตอบ Yes
เหมือน Mr. YES-Man
เป็นการหลอกสมอง ให้คิดแต่สิ่งที่เป็น บวก
คิดบวก ทำแต่สิ่งที่ก่อให้เกิดแต่เรื่องดี ๆ
โดยตอบ "ได้" ก่อนเสมอ "ได้"ก่อนคิดเสียอีก
ได้ ได้ ได้ ต้องได้ ต้องทำให้ได้
ใช่เลย
ทำได้ ทำได้ ทำได้
พูดก่อนเข้าพบลูกค้า
พูดก่อนตัดสินใจเรื่องใด ๆ
พูดก่อนเจรจาต่อรอง
พูดให้บ่อย ให้ถี่ เพื่อหลอกสมอง
ส่วนผลที่ออกมา
ให้คิดว่า นี่คือสิ่งดี ๆ ที่เกิดขึ้นกับเรา
และสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้มีแต่จะดีขึ้น ดีขึ้น
สิ่งใดที่อยู่เบื้องหลัง คำพูดที่ว่า
"เราทำได้"
คือ สร้างความมั่นใจ
ทุกสิ่ง ทุกอย่าง เกิดขึ้นจากความมั่นใจ
ยิ่งตอบเร็วเท่าไหร่ ยิ่งมั่นใจเร็วขึ้นเท่านั้น
ถามย้ำ ๆ ถามซ้ำ ๆ
ถามบ่อย ๆ ถามจนเคยชิน
คำถาม ที่ลงท้าย..... ใช่ไหม ?
- เรามาวันนี้ เพราะเราต้องการยอดขายใช่ไหม ?
- เราคิดดีต่อลูกค้าใช่ไหม ?
- ยอดขายที่ได้ สร้างความภูมิใจต่อตัวเรา ต่อหัวหน้า ต่อบริษัทเรา ใช่ไหม ?
- หากเราทำได้ มันทำให้เรามั่นใจมากขึ้นใช่ไหม ?
- ลูกค้าจะรักเรา หากเราสนับสนุน ติดต่อ ช่วยเหลือลูกค้าตลอดทุก ๆ เรื่อง ใช่ไหม ?
ควรถาม ที่ลงท้ายด้วย ใช่ไหม เพื่อจะได้ตอบว่า ใช่ ...
ลบคำว่า "ไม่" ออกไปจากความคิด
เปลี่ยน ไม่ ให้เป็น ใช่
อาจเริ่มฝึกฝน เช่น
สินค้าเราดี ไม่มีปัญหา
เปลี่ยนเป็น
สินค้าเราดี มีประโยชน์เยอะ
นักขายต้องคอย พูดกับตนเอง เสมอ
ทั้งในขณะขับรถไปหาลูกค้า
ก่อนเข้าพบลูกค้า
หากเปรียบเทียบ ใช่ กับ ไม่
Yes vs No
พูดอย่างไหน ง่ายกว่ากัน ?
Comments